Une application intuitive
Une fois l’application de caisse enregistreuse installée, elle a été conçue de manière à ce qu’elle soit la plus intuitive possible ! Vous pouvez vous rendre sur toutes les rubriques de la caisse enregistreuse pour vous rendre compte des fonctionnalités existantes qui vont être utiles pour votre entreprise.
Vous disposez d’une période d’essai allant jusqu’à 30 jours d’essai gratuit, selon le logiciel de caisse enregistreuse, pour une prise en main complète. Vous pouvez commencer à créer votre environnement de travail et réaliser vos premiers encaissements tests, avant même de vous abonner à une solution de caisse enregistreuse. Pendant cette période, l’accès à toutes les fonctionnalités de la caisse enregistreuse est possible.
Une assistance technique disponible et réactive
Si vous avez une question concernant la caisse enregistreuse, vous pouvez contacter un technicien par téléphone, gratuitement. L’assistance technique est disponible et réactive : vous obtenez une réponse en temps réel. Auprès de l’entreprise ShopCaisse, le temps d’attente maximum est de 1 minute 30 pour obtenir un technicien en ligne, prêt à vous répondre. Chez ShopCaisse, cette assistance est gratuite, au même titre que la formation, et ce sans durée limitée dans le temps.
Il n’a aucune question bête, en cas de doute, n’hésitez pas à contacter le service support de votre caisse enregistreuse. Poser des questions à un technicien peut vous permettre de découvrir de nouvelles fonctionnalités, que vous n’auriez pas encore vues. N’hésitez donc pas à contacter la société qui a développé la caisse enregistreuse que vous utilisez !
La création des produits
Vous pouvez créer vos produits manuellement dans la caisse enregistreuse. Vous avez la possibilité de rentrer le nom du produit (visuel client), le nom du bouton (visuel utilisateur), le prix, la TVA, le prix d’achat, le stock, et le code-barres… sans faire appel à la société qui gère le logiciel : vous êtes totalement libre dans la configuration de votre environnement.
Il est possible de créer autant de produits que vous le souhaitez. Vous avez la possibilité de créer des touches pour vos produits sur votre caisse enregistreuse. Cela vous permet de les retrouver plus rapidement et en un seul coup d’œil. Notamment pour les produits les plus utilisés, vous pouvez ajouter une image du produit sur la touche et définir une couleur qui lui permettra de se démarquer. Vous pouvez personnaliser la taille de vos touches, selon vos goûts. Votre caisse enregistreuse est personnalisable de A à Z pour vous correspondre.
Certains établissements ont plus de 100, 1000, 2000, ou même 6000 références. Il est bien évidemment impossible de créer toutes ces références manuellement dans la caisse enregistreuse. Les logiciels de caisse sur iPad permettent de faire un import de produits grâce à un fichier au format CSV, de quoi vous faire gagner du temps !
Utilisation du logiciel
Toutes les fonctionnalités de la caisse enregistreuse sur iPad ont été pensées pour convenir à tout type de commerce. Nous retrouvons la fonction traditionnelle d’encaissement, avec la possibilité de renseigner les moyens de paiement de votre choix. Aussi, la création d’avoir et de carte cadeau se font en un clic ! Les logiciels de caisse enregistreuse 2.0 ont pensé à vous en créant un “mode école” qui vous permet de vous former et de former vos employés. En activant ce mode, vous pouvez réaliser des encaissements qui ne figurent pas dans vos statistiques, puisque ce sont des tests.
Vous retrouverez toutes les fonctions traditionnelles d’encaissement dans ces logiciels de caisse enregistreuse. Vous y trouverez également des options ressources humaines pour vos employés comme la pointeuse, et la gestion des droits des employés (vous pouvez limiter ou autoriser certaines actions). Aussi de nombreuses choses pour votre clientèle, comme la création de comptes clients (avec possibilité d’envoi du ticket de caisse par mail), la mise en place d’un système de fidélité, et la possibilité de réaliser des mises en compte. Votre caisse enregistreuse vous permettra d’obtenir des éléments statistiques détaillés, qui vous éviterons de calculer des choses manuellement puisque la caisse se charge de tout. En effet, le logiciel vous donne accès à plusieurs éléments statistiques qui peuvent être envoyés directement au comptable en un clic sur votre caisse enregistreuse.
Les options utiles pour un commerçant (est-ce vraiment adapté à tout type de commerce ?)
Pour votre commerce dans l’alimentaire, qu’il s’agisse d’une boulangerie, une chocolaterie, une boutique de vrac, une fromagerie ou d’un traiteur, la fonction de prix au poids est disponible. Avec votre balance, vous pouvez peser l’article puis entrer l’information dans la caisse enregistreuse. Le client sera ainsi facturé en fonction de la quantité saisie. Vous pouvez tout à fait gérer le stock d’un produit au poids.
Pour votre commerce dans l’habillement, la décoration, la vente de cigarette électronique ect … le code-barres pourra être très utile dans votre gestion quotidienne. Dans votre caisse enregistreuse, vous aurez la possibilité de créer un produit grâce à son code-barres. Ainsi, au moment de l‘encaissement, il vous suffit de scanner directement l’article et il apparaîtra sur votre écran de caisse enregistreuse. Le code-barres EAN 13 pourra également vous permettre d’ajuster vos stocks en scannant l’article, moins fastidieux qu’une recherche par sa dénomination. Ces caisses enregistreuses sur iPad permettent également de générer un code-barres s’il est inexistant sur le produit que vous vendez. En plus de cette fonction, ces types de commerces pourront utiliser la fonction de déclinaison et de retour produit par exemple.
Les fonctionnalités pour un restaurateur (du restaurant traditionnel, au fast food, en passant par le food truck)
En tant que restaurateur, les fonctions disponibles sur la caisse enregistreuse sont les mêmes que pour un autre type d’établissement. En revanche, on trouvera des fonctionnalités additionnelles.
Le restaurant traditionnel pourra gérer ses commandes grâce au plan de salle qui est totalement personnalisable depuis les paramètres de la caisse enregistreuse. Les serveurs peuvent ainsi prendre les commandes directement depuis la salle, à la table du client grâce à des télécommandes. Il est possible de relier jusqu’à 5 pads de prise de commande. En terme de support, il peut s’agir d’un iPhone, iPod ou iPad mini par exemple. La commande apparaît ensuite sur la caisse enregistreuse, et elle peut être modifiée sur cette dernière. Un bon de préparation peut directement sortir en cuisine ou au bar, sur une imprimante déportée, pour une gestion plus efficace. Sur le bon de commande, les employés peuvent retrouver le produit mais également diverses options telles que la sauce, la cuisson de la viande, des allergies, l’accompagnement ect … A noter qu’il est tout à fait possible de gérer les droits des employés sur ces caisses enregistreuses modernes. Libre à vous d’autoriser et d’interdire certains accès.
Le fast food a une gestion différente du restaurant traditionnel. En effet, le plan de salle évoqué plus haut ne sera pas utile. En revanche, la possibilité d’envoyer des bons de préparation en cuisine sera pratique pour l’équipe. La gestion du mode “à emporter” et la partie “livraison” trouveront tous leurs sens dans votre établissement.
Quant au food truck (ou autre activité itinérante), il sera possible de faire usage de toutes les options en hors connexion. En effet, la caisse enregistreuse sur iPad n’a pas besoin de connexion internet pour fonctionner. Il suffira de se connecter une fois par semaine pour vous permettre d’avoir une sauvegarde de vos données de caisse enregistreuse.
En espérant que les caisses enregistreuses vous ont convaincues et qu’elles n’ont plus de secret pour vous, ShopCaisse se tient à votre disposition pour tout renseignement complémentaire au 09 72 37 09 80.
