Présentation de la fonctionnalité de l’encaissement dans le logiciel de caisse
Procéder à l’encaissement sur le logiciel de caisse
Sur l’écran principal vous avez la possibilité de faire apparaître 3 options d’encaissement. En effet vous pourrez décider d’afficher la case « Total sur place » et la case « Total à emporter« . cette fonctionnalité permet d’appliquer un taux de TVA différent au ticket sur les commande sur place et à emporter (les taux de TVA sont associés aux produits dans la fiche d’édition : voir tutoriel créer un produit)
Si vous n’utilisez qu’un seul taux de TVA, vous pourrez faire disparaitre la case « Total à emporter » et la remplacer par une case raccourci « Espèces » (dans le menu « autres options« )
Etape 1 : Page principal de l’application
Etape 2 : Faire un ticket
Etape 3 : En tapant sur la touche Total sur place ou Total à emporter, vous allez passez sur l’interface d’encaissement avec différentes options (voir ci-dessous les différentes possibilités)
Si vous avez remplacé la touche Total sur place par la touche Espèces, en tapant dessus vous tomberez directement sur l’écran final de la vente. A partir de là, la vente a été enregistrée ; le logiciel de caisse vous propose différents choix de reçus à imprimer (voir article sur les reçus)
Lier un compte client lors de l’encaissement
Le logiciel ShopCaisse vous permet une gestion intégrale des comptes clients. Lors de l’encaissement, vous pourrez lier un compte client pour gérer la fidélité (voir article sur la fidélité). En effet lorsque vous liez le compte client pour l’encaissement, un message apparaître pour le récompenser si son seuil de point est atteint ou dans le cas où le seuil n’est pas atteint ses points seront comptabilisés sur son compte.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant un ou plusieurs articles
Etape 3 : Appuyer sur la case « Ajouter Client »
Etape 4 : Choisir le compte client dans la liste (ou appuyer sur le « + » en haut à gauche de la fenêtre pour en créer un nouveau)
Etape 5 : Le nom du client lié au ticket apparaît maintenant en haut du ticket
Procéder à un encaissement partiel sur le logiciel de caisse
L’encaissement partiel permet de partager une note globale en différents encaissements, en prenant en compte les commandes par consommateur. La différence avec le partage de note est qu’à chaque validation d’encaissement, un ticket de caisse individuel est généré.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant des articles
Etape 3 : Se rendre dans le menu Autres Actions
Etape 4 : Appuyer sur le bouton « Encaissement Partiel »
Etape 5 : Appuyer sur les articles que le client souhaite régler
Etape 6 : Appuyer sur « Encaisser’ puis procéder à l’encaissement en choisissant le mode de reglement
Procéder à un encaissement simple
Le client règle l’intégralité de la commande avec le même moyen de paiement : dans ce cas, vous n’avez qu’à cliquer sur le moyen de paiement utilisé. S’il vous donne un montant supérieur au montant total, commencez par taper le montant donné, à l’aide du pavé numérique, avant de sélectionner le mode de paiement. Cela vous permettra d’obtenir le montant à rendre.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant des articles
Etape 3 : Appuyer sur Total sur place ou Espèces si vous êtes en version commerce ou bien sur Total sur place et Total à emporter si vous êtes en version restauration
Etape 4 : Choisir un moyen de paiement en appuyant sur la touche de celui-ci
Etape 5 : L’encaissement est validé, l’écran final apparaît en proposant diverses options
Diviser une note sur le logiciel de caisse
La fonction « Diviser par » permet le calcul rapide du montant à encaisser, par personne, en fonction du montant total et du nombre de personnes à encaisser. Le montant par personne apparaît provisoirement tout en bas de ce ticket, il suffit de le taper avec le clavier numérique puis de choisir le moyen de paiement.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant des articles
Etape 3 : Appuyer sur total puis sur « Diviser par ? » en haut de la fenêtre
Etape 4 : Entrer le nombre de personnes qui doivent régler pour diviser proportionnellement la note
Etape 5 : La caisse indique en bas du ticket le montant à régler par chaque client
Etape 6 : Taper ce montant sur le clavier puis choisir le moyen de paiement
Etape 7 : Rééditer l’opération jusqu’à solder l’ensemble du ticket
Effectuer un encaissement avec plusieurs moyens de paiement
Grâce au logiciel de caisse, vous avez la possibilité d’effectuer un encaissement à partir de plusieurs moyens de paiements.
En effet, si le client souhaite utiliser différents moyens de paiement : commencez par taper la première somme réglée, à l’aide du pavé numérique, puis sélectionnez le mode de paiement associé.
Ce montant sera déduit du total, que vous pouvez directement valider en un mode de règlement, ou que vous pouvez continuer à diviser par le même procédé.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant des articles
Etape 3 : Appuyer sur une touche Total ou Espèces pour passer à l’encaissement
Etape 4 : Taper le premier montant sur le clavier numérique puis appuyer sur le premier moyen de paiement
Etape 5 : Renouveler la même opération jusqu’à solder le ticket
Partager une note sur le logiciel de caisse
La fonctionnalité « partager note » permet de sélectionner les articles payés par personne.
Si vous cliquez sur la division d’un produit dans le partage de note, vous devrez renseigner par combien (de personnes) vous souhaitez diviser ce produit. Le produit divisé apparait en plusieurs articles, dont le montant total correspond au prix du produit.
Il vous reste à sélectionner les produits à encaisser par personne, afin de réaliser les encaissements individuels qui composent le ticket global.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant des articles
Etape 3 : Appuyer sur une touche Total ou sur Espèces pour passer au reglement
Etape 4 : Appuyer sur « Partager Note »
Etape 5 : Choisir dans le ticket qui s’affiche les différents produits payés par le premier client (vous avez la possibilité de diviser le produit par exemple une bouteille de vin pour la régler à plusieurs)
Etape 6 : Appuyer sur « encaisser » puis choisir le mode de reglement
Etape 7 : Renouveler l’opération jusqu’à solder le ticket
Utiliser un bon cadeau lors d’un encaissement
Le logiciel de caisse vous offre la possibilité de générer et gérer les bons cadeaux. Après la création (voir article Bon cadeau), vous pouvez utilisez ces bons cadeaux lors de l’encaissement simplement en appuyant sur la touche du même nom lors du choix du mode de règlement. S’affiche alors la liste de tous vos bons cadeaux, vous aurez donc juste à chercher le bon dans la liste manuellement ou en tapant le nom du client dans la barre de recherche.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant un ou plusieurs articles
Etape 3 : Appuyer sur une touche Total ou sur Espèces pour passer au règlement
Etape 4 : Appuyer sur la touche Bon Cadeau / Crédit Client et choisir le bon cadeau dans la liste qui s’affiche (possibilité de rechercher le bon cadeau grâce à la barre de recherche)
Etape 5 : Si le montant du bon cadeau est supérieur au montant de la note à régler, un avoir est automatiquement imprimé pour le client. Dans le cas contraire il faudra juste choisir un mode de règlement pour le reste à payer
Faire une mise en compte sur le logiciel de caisse
La fonctionnalité de la mise en compte vous permettra de reporter le reglement d’un client à plus tard. En effet la mise en compte sera liée à un compte client.
La mise en compte vous sera par exemple utile si vous êtes restaurateur et que les salariés d’une entreprise viennent manger. L’ensemble des tickets impayés seront sauvegarder et vous aurez la possibilité d’envoyer un récapitulatif avec le reste à payer.
Même si vous effectuez une mise en compte vous aurez quand même la possibilité d’imprimer un reçu ou un ticket sans détail au client.
Etape 1 : Ecran principal du logiciel de caisse enregistreuse
Etape 2 : Débuter un ticket en ajoutant un ou plusieurs articles
Etape 3 : Appuyer sur une touche Total ou Espèces pour passer à l’encaissement
Etape 4 : Appuyer sur la touche « Mettre en compte » puis choisir un compte client dans la liste qui s’affiche
Etape 5 : Si c’est un nouveau client il est possible de créer directement un compte en appuyant sur le « + » en haut à gauche de la fenêtre
Etape 6 : Valider la mise en compte en appuyant sur OK
Modifier un encaissement
Le logiciel ShopCaisse offre la possibilité de modifier un encaissement sur un ticket de la journée en cours s’il y a eu une erreur.
Etape 1 : Se rendre dans le menu Statistiques
Etape 2 : Dans la colonne de gauche trouver le ticket à modifier
Etape 3 : Appuyer ensuite sur « modifier encaissement » + OUI
Etape 4 : Entrer le montant à modifier puis appuyer sur le nouveau moyen de paiement
